Obecné obchodní podmínky

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ CENY PROČ NAKUPOVAT U NÁS MALOOBCHOD / VELKOOBCHOD SLEVOVÝ SYSTÉM PRAVIDLA OBJEDNÁVKY POŠTOVNÉ A BALNÉ, CENA ZA ROZVOZ PO PRAZE, OSOBNÍ ODBĚR ZPŮSOB PLATBY BALENÍ REKLAMACE

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:

Kopírování jakéhokoli obsahu těchto webových stránek a jeho následné další použití bez našeho souhlasu (majitele autorských práv) není povoleno!

Souhlasem s uvedenými obchodními podmínkami a následným nakupem v internetovém obchodě topvino.cz potvrzujete, že jste dovršil/a věku 18 let. - Osobám mladším 18ti let alkoholické nápoje neprodáváme!

CENY:

- WINE E-SHOP: Ceny jsou uvedeny v Kč/EUR/láhev, včetně DPH (21 %).

- DESTILÁTY / PIVA: Ceny jsou uvedeny v Kč/EUR/lahev/ks, včetně DPH (21 %).
- NEALKO NÁPOJE: Ceny jsou uvedeny včetně DPH (15 %).
Veškeré dostupné zboží je skladem, připravené k odběru ihned po objednání.

Objednávat je možné nejen jako registrovaný, ale také jako neregistrovaný zákazník.
Nicméně neregistrovaný zákazník nemůže využívat systémem nastavené/vypočítané slevy (systém neregistrovaného klienta není schopen identifikovat).

PROČ NAKUPOVAT U NÁS:

Naše hlavní přednost je, že objekty, ve kterých sídlíme (včetně klimatizovaných sklepů, které jsou po stránce teploty a vlhkosti vhodné ke skladování kvalitního vína a piva), jsou našimi vlastními nemovitostmi.

- Jsme zde de-facto pořád (24/7)! Našim klientům jsme tak „po ruce“ téměř každý den v týdnu.

- Jsme specialisté na vína z Bordeaux a obchodování systémem EN PRIMEUR.

Našimi dodavateli jsou známá a ve světě uznávaná vinařství vyhlášených oblastí Francie: predevším ale Bordeaux, poté následují oblasti Champagne, Burgundsko, Chablis, Provence, Rhone, Chateauneuf-du-Pape, ale i mimořádně kvalitní ch portugalská fortifikovaných vína z oblasi Douro.

Našimi dodavateli jsou pak také známí výrobci prvotřídních destilátů ze Skotska (Single Malt & Blended Whisky), Japonska (whisky), USA (Bourbon Whiskey), Karibiku (rum), Mexika (tequila) a Francie (Cognac), anebo známé řemeslné pivovary z celého světa: Belgie, Anglie, Skotska, USA, Holandska, Austrálie apod.

A přestože se jedná o různé výrobce, jejich produkty mají mnoho společného: nejen prvotřídní kvalitu, ale i výjimečnou chuť.

2) Nabízíme více než 1800 druhů francouzských vín (Bordeaux, Champagne, Provence, Burgundsko, Chablis, Rhone, Chateauneuf-du-Pape), 295 druhů destilátů (skotské whisky, koňaky, rumy, likéry, tequily, vodky) a více než 550 druhů piv.

3) Veškerá vína, destiláty a piva máme skladem, k dodání po celé ČR téměř ihned.
4) Vína, destiláty nebo piva lze objednat bez jakéhokoli množstevního omezení (třeba i jednu lahev).

5) Navíc při splnění požadovaného minimálního ročního obratu můžete nakupovat za zvýhodněné ceny. Tato zvýhodněná cena je v našem systému nastavena automaticky a zobrazuje se vedle původní ceny. O slevu tedy nemusíte žádat, náš systém vám ji vypočítá sám podle vašeho objemu nákupů. Avšak nezapomeňte, že námi nastavené zvýhodněné ceny se v průběhu roku často mění, proto doporučujeme, jejich pohyb průběžně sledovat.

6) Nabízíme optimální výběr možností způsobu dodání zboží a platby. Výhodou pak je možnost platby platební kartou on-line (viz výše poštovné a balné).

MALOOBCHOD / VELKOOBCHOD:

Provozujeme maloobchod i velkoobchod. Pokud se chcete stát naším velkoobchodním odběratelem, zaregistrujte se a kontaktujte nás. Uvolníme vám přístup do naší velkoobchodní nabídky (včetně VO cen). Před každou objednávkou se nejprve přihlaste do systému.

- Po aktivaci vašeho přístupu postupujte takto:

1) Přihlaste se do systému
2) Klikněte na odkaz VELKOOBCHOD a dále pak na "Přihlásit se do velkoobchodu".
3) V detailu každého produktu se zobrazují tři ceny: maloobchodní, velkoobchodní s DPH a ve žlutém poli pak velkoobchodní bez DPH.
4) Při objednávání postupujte standardním způsobem.
5) Odešlete velkoobchodní objednávku.
6) Po dokončení velkoobchodního nákupu se odhlaste ze systému.

7) Minimální odběr pro první VO nákup (víno, destiláty a ostatní): 15 000 Kč (bez DPH)
7a) Minimální odběr pro první VO nákup (pivo): 5 000 Kč (bez DPH)
8) Doprava mimo Prahu není započítána v ceně.
9) Velkoobchodní nákup nelze platit platební kartou. Platba je možná pouze bankovním převodem nebo v hotovosti při převzetí zboží.
10) Alkoholické nápoje s obsahem alkoholu nad 19 % není možné dále velkoobchodně přeprodávat.
11) Ostatní dle dohody.

Minimální odběr dle v systému nastavených specifikací:

- Vína z BORDEAUX: Nejméně 6 nebo 12 lahví od druhu (případně dle zvlášť nastaveného množství v systému). První nákup minimum 15 000 Kč/bez DPH.

Po dokončení velkoobchodního nákupu se odhlaste.
Pokud sekci velkoobchod opustíte, ale přesto zůstanete přihlášeni, velkoobchodní nákup vám zůstává v košíku, dokud jej neodešlete. Do té doby můžete doplňovat zboží do velkoobchodního košíku dle libosti.
- Pozor! Pokud v průběhu zadávání zboží do košíku sekci velkoobchodu opustíte a přejdete do sekce maloobchod, váš velkoobchodní nákup se z košíku automaticky odstraní.

SLEVOVÝ SYSTÉM:

Pokud se zaregistrujete do našeho systému a dosáhnete požadovaného ročního obratu (zobrazuje se v horním rohu "homepage"), získáte pravidelnou a pro každý další nákup opakující se věrnostní slevu ve výši 3,5 až 10 % (dle obratu). Tato sleva se vypočítává automaticky z ceny včetně DPH (bez započítání dopravy).

Registrace není povinná! Registrace ale slouží nejen jako "klíč" do naší VIP sekce FAQ/TOP, ale také jako vstupenka k nákupuů, ve kterých vás budeme informovat nejen o všem novém, ale i právě aktivovaných výhodných nabídkách.

PRAVIDLA OBJEDNÁVKY:

1) Minimální odběr není stanovený (kromě nákupu "en primeur a velkoobchod").
2) Po objednání vyčkejte na zpětný e-mail, kterým bude vaše objednávka potvrzena.
3) Při objednávce vyššího objemu vás budeme v co nejkratší době kontaktovatt (telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu) a domluvíme s vámi podmínky převzetí objednaného zboží.
4) V případě malé objednávky (1-12 láhví) vám ihned po objednání automaticky bez dalšího upozornění zašleme zboží vámi požadovaným způsobem (poštou - dobírka - kurýrní službou apod.).
5) Ručíme za max. rychlou reakci na vaši objednávku, a to 24/7.
6) V případě jakéhokoliv dotazu ohledně vaší objednavky nás kontaktujte na naší e-mailové adrese (sekce dotazy) nebo telefonicky na tel. čísle 244 910 416 (případně na tel. 603 460 675).
7) Zboží je možné odebrat denně od 10:00 do 17:00 hod. na uvedené adrese (Volarská 301, Praha 4).
- Přes víkend nejprve po odeslání objednávky a poté po tel. domluvě na tel.: 603 460 675 (přes víkend platba možná pouze v hotovosti).

POŠTOVNÉ A BALNÉ, CENA ZA ROZVOZ PO PRAZE, OSOBNÍ ODBĚR::

Při nákupu nad 7 500 Kč vč. DPH poštovné a balné zdarma (platí pro balíky do hmotnosti 10 kg).

Při platbě platební kartou on-line nebo při platbě přímo na náš účet na základě vystavené faktury nebo zálohové faktury je cena poštovného o 55 Kč nižší. Systém tuto nižší cenu nastavuje automaticky.

1 lahev - balík na poště: 160 Kč
2 lahve - balík na poště: 175 Kč
3-6 lahví - balík na poště: 190 Kč
7-12 lahví - balík na poště: 220 Kč

1 lahev - balík do ruky: 180 Kč
2 lahve - balík do ruky: 195 Kč
3-6 lahví - balík do ruky: 210 Kč
7-12 lahví - balík do ruky: 240 Kč

Cena za rozvoz po Praze:

1) 150 Kč/1 cesta (platí pouze pro závoz do 15 km od centra).
2) Při nákupu nad 30.000 Kč doprava po celé ČR zdarma (nevztahuje se na velkoobchodní prodej a vína zakoupená v kampani EN PRIMEUR.

- Osobní odběr v sídle naší společnosti ZDARMA!
- V případě osobního odběru o víkendech nebo o svátcích (po předchozí objednávce a poté tel. domluvě), platba je ale možná pouze v hotovosti (v tomto případě fungujeme pouze jako výdejní místo bez přístupu k platebnímu terminálu).

V případě objednávky ze zahraničí požadujeme platbu pouze platební kartou nebo převodem na náš účet.

ZPŮSOB PLATBY:

1) Bankovním převodem na náš účet (faktura, zálohová faktura)
2) V hotovosti při převzetí zboží
3) Platební kartou Visa, MasterCard, na adrese společnosti
3a) - platební kartou při převzetí zboží u odběratele (přenosný platební terminál)
3b) - platební kartou on-line (přímo z e-shopu)

BALENÍ:

1 standardní bedýnka/karton (Bordeaux) = 12 lahví
1 standardní karton (Champagne, Chablis, Burgundsko, Provence) / 6 nebo 12 lahví
Všechna námi nabízená vína jsou skladovaná v ideálních podmínkách při teplotě sklepa 13°C a vlhkosti cca 75 %.

Aktuální stav vaší objednávky, stejně tak jako kompletní legendu vašich minulých nákupů najdete v sekci „Váš účet“ (přihlašovací panáček v horní části e-shopu).

REKLAMACE:

Reklamace uplatňujte bez otálení. Reklamované zboží nám doručte k posouzení ihned, jakmile vadu zjistíte. K reklamované lahvi je nutné dodat nejméně 2/3 obsahu plus korek (uzávěr). Neručíme za vady způsobené nevhodným skladováním nebo manipulací s vínem ze strany klienta.